质量隐患、功能单一、营销乱象成三大痛点凯发k8登录《厨电消费洞察报告》发布：

　　《厨电报告》显示▽•◁★▷，厨电质量提升仍是根本☆▪，质量安全是刚需■•-。本次调查中-☆，超过八成的调查参与者选择提升质量凯发k8官网登录▽□•◁=▪，杜绝安全隐患•-◇，占比82-○◆▽.35%◆•…。其中◆•△，吸油烟机质量最受消费者关注=☆☆，占比为57%★▼；其次是燃气灶质量与性能◇=•□☆☆，占比为54▼▽.15%▼▪。

　　二是厨电功能相对单一▪▽◁●◆、厨房油烟排不尽带来隐形污染▲★=★▽○、厨具清洗难等问题成为消费者日常厨电使用痛点◆=•。在问题征集环节▲○◁，调查参与者提出了-▷…“期待一机多用□□，而不是厨房大大小小各种电器▷-”◇◇=◇“希望以后的厨房电器更加智能化=………△、多功能化▷□☆=●，一个厨房只要一个电器就能满足所有需求•★☆◆△□”等诉求…■-☆。从厨电品类来看•■●■▽，除了烟机○▪◇▽、灶具大件家电外◇▽，51◇▼=△.72%的调查参与者关注电饭煲/电煮锅/电热火锅•○●=★，45◁△☆▷■.96%的调查参与者关注微波炉/烤箱/空气炸锅/电饼铛▷-，另外各有26★•.74%和13★◇▲◇.73%的调查参与者关注破壁机/榨汁机/咖啡机和洗碗机/消毒机◇▲■。

　　一是质量良莠不齐■•▪▼▽，部分质量欠佳的产品存在严重质量安全问题▷●▼•-•。2024年中国消费者协会全年投诉统计▼●，厨房电器类产品投诉总计16667件…▲◇○●▲，其中质量问题5593件•-▼△●，占比33○-▼.56%●▷。另据全国消协组织2024年受理投诉数据○▲△●○，家用电子电器类投诉213779件◁■▷，占全部投诉比重为12▪-○○•.13%◆◁•□○=，投诉量排在商品细分领域投诉第一位•□。其中典型案例包括燃气灶质量问题发生自燃事故•★△□、绞肉机刀片崩裂弹出割伤面部○○、压力锅煮饭外溢存安全隐患等▷□▽★。

　　2024年9月5日—2025年2月23日▪▪=▽，《中国消费者》杂志社组织开展了针对厨电消费满意度调查活动…-，共回收健康厨电消费调查有效问卷77600份★□…。

　　在消费意愿方面★○▷▪▼，超过七成的调查参与者选择购置厨电▼▼▷■●★。在就餐方式多元化的当下◁▲○▪◇•，不管是出于饮食健康◆-•■□、家庭团聚还是兴趣爱好原因▼◇★，71▷◇▲★…-.75%的调查参与者存在厨电购置需求…▷□◆▲，愿意回归厨房▲▲-。

　　消费者层面▽▪-，建议消费者按需选择更安全▷▼▪◁•、更健康☆▼▪=■▽、更具质价比的厨电产品-▷。关注产品核心数据◁○☆=，从正规渠道选购有质量和售后保障的厨电产品■•☆…▽；根据厨房实际情况○▪□◁，尝试新功能低能耗产品◆-▲★…•，充分享受科技带来的美好生活体验▷▪▼△□；重视家居生活品质-■，用新产品◆▲▽■、新设计●●•◁、新理念对旧房◁●○△▲-、厨卫等进行装修改造==◇▪，提升生活舒适度◇★。

　　近日▷■▲△□，由中国消费者协会指导○◆◁…◆，《中国消费者》杂志社制作的《厨电消费洞察报告》（以下简称《厨电报告》）在京发布○△■★。《厨电报告》指出○◆●•△，当下厨电消费存在产品质量良莠不齐▪-…、厨电功能相对单一△◁★▽▼▽C数码销量榜单：看看哪些是“二手真香机” 然后是平板电脑的年度销量排行榜◁，iPad 的表现依旧很抢眼▪…●▪，前 11 名中占据了 10 席-◁•…，第一名是 2021 款的 10△-….2 英寸 更多 C数码销量榜单：看看哪些是“二手真香机”，、商家营销行为有待规范等问题=◇▽。

　　健康追求是厨电消费的内核动力•▼。调查结果显示▲••▪…•，超过六成（64-…▼.71%）的调查参与者选择购置厨电▪▲=▽■、亲自下厨的原因是•▽●•“健康饮食…▼•●”◆-☆○。健康追求体现在高质量的健康饮食方面…-★，也体现在追求高品质家电带来健康下厨环境▽◁•，拒绝油烟污染☆☆▪•；追求厨房设计合理▲==、功能更集成更强大的厨房装备等方面□▲●◆…。

　　此外△▼，消费者使用痛点较为集中还有吸油烟机性能不过关▲■▷凯发k8登录《厨电消费洞察报告》发布：，不易清洁•○◆▼…▽、智能化程度不高△■●△▷○、功能不够实用◁■=、操作不便捷□●●▲☆质量隐患、功能单一、营销乱象成三大痛点、噪音大◁◆▼■…、做饭效率低等▷◇◆。厨房内油烟弥漫▷=▲-▼◆；

　　三是国补消费市场活跃★-◁◁，但部分商家的营销行为有待规范○■◁=○★。国家补贴政策的初衷是为了让利于民◆●◆△△◆、促进消费☆◆▪◁••，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益•★△。例如▪•=▷，部分商家涨价●▼“套取☆…▲•◁”补贴▲●▽=◇•，在补贴前先抬高价格◇▽▼，再用国补优惠吸引消费者…•■▽○▷；消费者使用国补后-◁★●▷，商家不给予保价□■●☆；商家未按承诺时间发货○▼■…，或者以库存不足为由强制取消订单•★，导致消费者国补资格丧失▲-。

　　监管层面▷•▼■▲，建议相关部门进一步明确补贴政策细则◁●▲◇◇□，细化国补商品的价格计算规则…▪★●，防止商家虚高定价或通过涨价等方式侵害消费者利益☆□▼。此外…▼-▪，作为主要消费场景的电商平台••，应当建立完善售后保障机制•▽=，明确国补价保政策▽▲▷□•△。同时◇○▷★○，建立补贴名额恢复机制▷▷▼，对于未实际完成交易的订单◇☆，应当自动返还消费者补贴名额-◇=▼◆凯发智能多功能煲！，让补贴真正惠及有实际需求的消费者▲▷●。

　　在厨艺水平自评方面▪▲▪■，超过六成的调查参与者评价自己厨艺为家常水平□▪，有11▷☆★.78%的调查参与者选择厨艺极佳=•▲，仅有5●….38%的调查参与者选择不会做饭=△▽。调查结果显示◆★★，72◇▼….29%的调查参与者希望在下厨的过程中凯发k8官网登录▲=●○，有高品质◁•★▽☆○、设施齐全的厨电加持▽▷◇▼…●。

　　《厨电报告》结合近年来的投诉数据和舆情信息•○•▲▪●，以及本次调查对厨电使用痛点和建议的收集★…▪，发现厨电产品在满足消费者需求方面仍存在较大偏差▪=。

　　企业层面▽◆◇☆•，建议以满足多样化•■★、个性化◆△■、品质化消费需求为基础◇■-◆，加大供给侧改革•★•○◆◇，将产品研发重心向质量可靠性★△、安全性◇□□•、智能化和功能集成化转移◇☆◆=，充分考虑人口老龄化及较少家庭成员的使用习惯和消费需求■▲◆▪，注重产品生产◇▷、加工◇★★、使用○◁、回收等环节的绿色发展和低碳消费▷•▼■-，满足消费者个性化△▪、多样化消费需求•=。